FAQ

Règlement

Les moyens de paiement acceptés sur le site sont les suivants:

  • Carte de crédit : avec votre carte Visa, Mastercard, Carte Bancaire ou American Express

  • PayPal : avec la simplicité de votre compte PayPal

Une fois que vous aurez procédé au règlement de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation indiquant:

  • le montant de la commande
  • le(s) produits commandés
  • les adresses de livraison et facturation

Si vous bénéficiez d'un code promo, vous pourrez le renseigner dans l'espace code promo sur la page de paiement une fois que vous aurez confirmez votre adresse de livraison.

Veillez à renseigner le code avant la paiement de votre commande afin de pouvoir bénéficier de la réduction .

Livraison

Vous trouverez ici le détails des coûts et délais de livraison selon la zone de livraison:

  • En France métropolitaine

2 à 4 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés)

De 4.95€ à 13€

Livraison offerte à partir de 100€ d’achat

  • En Outre-Mer

A  partir de 12.20€

  • En Europe

5 à 10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) 

A  partir de 20€

  • Monde (hors Europe)

10 à 15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés)

A partir de 40€

Vous pouvez bénéficier de la livraison offerte à partir de 100€ d'achat (offre valable uniquement en France héxagonale).

Nous avons le plaisir de vous informer que nous livrons dans le monde entier.

Ma commande

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Celui-ci vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

Si vous rencontrez le moindre problème de suivi, n'hésitez pas à solliciter notre service client: serviceclient@chebhair.com

Lorsque que vous n'allez pas retirer votre commande, cette dernière nous est retournée. Dés réception, nous procéderons à son remboursement (hors frais de port).

Malheureusement les commandes ne sont pas modifiables, en cas d'anomalies avec l'adresse de livraison, la commande nous sera retournée, si la livraison ne peut se faire. Nous procéderons au remboursement (hors frais de port) une fois que le colis nous sera remis.

Nous vous invitons à contacter notre service client: serviceclient@chebhair.com

en ajoutant des photographies du produit endommagé

Si un article de votre commande vous parvient endommagé, pas d’inquiétude nous pouvons vous aider.

Prenez une photo de l’article et envoyez-nous un e-mail. Ajoutez simplement la photo en pièce jointe avec votre numéro de commande pour que nous constations l’état du produit.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous indiquer la marche à suivre.

Les produits

Il n'existe pas de contre-indications à l'utilisation du Chebe.

Toutefois, si vous ressentez une gêne après l'utilisation d'un de nos produits, nous vous recommandons d'aller consulter votre médecin dans les plus brefs délais.

Nous vous informons que nos produits peuvent être utilisés sur vos enfants dés l'âge de 3 ans.

Devenir Distributeurs

Nous vous invitons à vous rendre sur le lien suivant ChebHair | Distributeur

et à remplir le formulaire. Vous serez recontacté ultérieurement par nos équipes.

Use this text to share information about your brand with your customers. Describe a product, share announcements, or welcome customers to your store.

Use this text to share information about your brand with your customers. Describe a product, share announcements, or welcome customers to your store.